Voor cliënten

 

Beste cliënt,

Hartelijk dank dat u hebt gekozen voor de dienstverlening van Antellum. Wij stellen alles in het werk om u zo goed mogelijk te assisteren bij het invullen van uw thuiszorg in Arnhem. Wij doen dit door aan u een persoonlijke cliëntadviseur toe te wijzen die het verloop van de zorg aan u zorgvuldig in het oog houdt en klaarstaat voor al uw vragen. Uw adviseur beoordeelt hoe we u het beste kunnen helpen en zodat u hiervoor niets hoeft te betalen. De adviseur zorgt er vervolgens voor dat de eerste zorgafspraak gepland wordt met onze wijkverpleegkundige zodat de zorg georganiseerd kan worden.  Uw wijkverpleegkundige staat uiteraard ook klaar voor al uw vragen.

Indien u vragen heeft over uw volgende geplande afspraak of een afspraak wilt inplannen kunt u contact opnemen met een van onze medewerkers via 026 - 382 89 87. Indien gewenst kunt u worden doorverbonden met uw persoonlijke adviseur.

Afspraak maken

Nieuwe klanten

Bent u een nieuwe klant, neem dan contact op met een van onze medewerkers zodat wij een persoonlijke cliëntadviseur aan u kunnen koppelen die uw wensen voor thuiszorg in Arnhem met u doorneemt. 

Bestaande klanten

Bent u een bestaande klant dan kunt u voor het maken van een nieuwe afspraak of het wijzigen van een bestaande afspraak direct contact opnemen met een van onze planners via 026 - 382 89 87. Indien u vragen heeft kunt u contact opnemen met uw eigen cliëntadviseur.

Verzekeringsinformatie

Per 1 januari 2015 is verpleging en verzorging thuis onderdeel van het basispakket van uw zorgverzekering. Er geldt geen eigen risico voor. De wijkverpleegkundige van Antellum bekijkt samen met u en eventueel uw arts welke zorg u precies nodig heeft.

Omdat Antellum een door het Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport toegelaten zorginstelling is kunnen wij uw zorgkosten direct declareren bij uw zorgverzekeraar of laten betalen uit uw Persoonsgebonden budget. Dit kost u dus niets. Wel kijken wij samen met u welke bekostiging (ofwel via de zorgverzekeraar ofwel Persoonsgebonden budget) het beste past bij uw situatie en zorgwensen.

Nieuws

Publicatie van het Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport over wijkverpleging

https://www.hetzorgverhaal.nl/wijkverpleging

Cliëntenraad

Iets voor u?

Bij Antellum hechten wij veel waarde aan inspraak van onze cliënten. Wij vinden dit zo belangrijk dat we een gezonde cliëntenraad als onmisbaar beschouwen voor onze organisatie. Iedereen mag zich aanmelden om lid te worden van onze cliëntenraad, ook personen die geen cliënt bij ons zijn. Elke twee jaar stellen wij een cliëntenraad aan bestaande uit belanghebbenden bij onze organisatie. Wel beoordelen wij elk jaar of de cliëntenraad goed functioneert en of er zich tussen de aanmeldingen geschikte kandidaten bevinden die toegevoegd kunnen worden aan de cliëntenraad. Iedereen die zich aanmeldt ontvangt persoonlijk bericht over de termijn waarop aanmeldingen worden beoordeeld. Na beoordeling wordt iedere kandidaat op de hoogte gebracht over de beslissing of hij of zij wordt aangesteld of afgewezen, waarbij de beweegredenen altijd vermeld worden. Het primaire doel is om een cliëntenraad samen te stellen die zo representatief mogelijk is en de gemeenschappelijke belangen van onze cliënten behartigt. 

De cliëntenraad komt tweemaal per jaar samen om overleg te voeren over thuiszorg in Arnhem, het beleid van onze organisatie, advies richting het bestuur vast te stellen en het beleid van de cliëntenraad schriftelijk vast te leggen. De cliëntenraad handelt als zelfbeschikkend orgaan, met een zelfbenoemde voorzitter, maar wordt in principe bekostigd door Antellum.

© Copyright Antellum